Política de Privacidade

Vigência a partir de 26 de junho de 2026

1. Quem somos

A plataforma é operada pela InquilinoPro Tecnologia, inscrita no CNPJ sob o nº 52.859.262/0001-00, com sede em Palmas/TO. Somos os responsáveis (controladores) pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta Política.

2. Dados que coletamos

Para prestar nossos serviços, coletamos e tratamos as seguintes categorias de dados:

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail, WhatsApp, CPF/CNPJ (do proprietário e dos inquilinos cadastrados);
• Dados dos imóveis: endereços e informações dos imóveis gerenciados;
• Dados financeiros de cobrança: valores, datas, status de pagamento e histórico de cobranças;
• Documentos: fotos de vistoria e documentos contratuais anexados;
• Dados de uso: logs de acesso, endereço IP, tipo de navegador e informações técnicas de navegação.

3. Como usamos os dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Prestação do serviço (geração de cobranças, contratos e relatórios);
• Comunicações relativas à sua conta e ao funcionamento da plataforma;
• Suporte e atendimento ao cliente;
• Melhoria contínua do produto;
• Geração de relatórios com inteligência artificial;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados se fundamenta nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato (Art. 7º, V);
• Consentimento (Art. 7º, I);
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX);
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II).

5. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas na medida necessária para a prestação do serviço, com:

• Processadores de pagamento (Asaas), para o processamento de cobranças;
• Provedores de infraestrutura (Cloudflare), para hospedagem e armazenamento;
• Serviços de consulta de crédito, exclusivamente quando solicitado por você.

Nunca vendemos seus dados a terceiros.

6. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados na infraestrutura da Cloudflare (Workers KV e R2). Adotamos medidas técnicas de segurança, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS). Chaves de API de integrações sensíveis são armazenadas apenas no navegador do usuário, nunca em nossos servidores.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa e por 30 dias após o cancelamento, para fins de exportação. Dados financeiros são mantidos pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações fiscais (até 5 anos).

8. Direitos do titular (LGPD Art. 18)

Você, como titular dos dados, tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Revogação do consentimento.

As solicitações podem ser feitas por e-mail, com resposta em até 15 dias.

9. Cookies

Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros. Empregamos apenas cookies essenciais de sessão, necessários ao funcionamento da plataforma.

10. Menores de idade

O InquilinoPro é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

11. Alterações

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças relevantes serão notificadas por e-mail com 15 dias de antecedência.

12. Contato do Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

• E-mail: contato@inquilinopro.com.br
• Telefone/WhatsApp: (63) 98127-9360